to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internet düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kurulamıyor. Hız testi yaptığımızda kağıt üzerinde hız varmış gibi görünüyor ancak pratikte internete giremiyoruz, özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha sık yaşanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayamadığım kadar çok, en az 6 kez aradık. Pazartesi günü yoğun ısrarımız sonucu zorla ekip yönlendirdiler. Gelen ekip modemi değiştirdi, bağlantıyı tekrar kurdu ancak sorunun modemden değil dışarıdan kaynaklandığını, kablo değişimi gerektiğini söyledi ve ilgili ekipleri yönlendireceğini belirtti. Bize en geç ertesi gün, yani salı günü dışarıdan müdahale edilip arızanın giderileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun aynen devam ediyor.
İnternet hizmeti alamadığım bu sürenin dikkate alınarak hattımdaki arızanın acilen dış müdahale ve kablo değişimiyle kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544*****00.
Vodafone Evde İnternet kullanıyorum. Arıza yaşadık, 15 gün boyunca interneti kullanamadık. Altyapı ekibi geldi, sorun olmadığını söyledi. Eve geldiler, modemi değiştirdiler; yine de sorun yaşadık. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 günün ücretinin fatura üzerinden düşeceği söylendi. Fa...
Vodafone ev interneti abonesiyim ve dünden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bugün ancak müsait olup müşteri hizmetlerini arayabildim ve yaklaşık 35 dakika süren bir görüşme ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda kablo arızası olduğunu, bu kablo sorununu benim kendi imkanlarımla gidermem gerektiğini söylediler ve herhangi bir teknik destek sağlamadılar. Daha önce de adrese ekip geldi ancak sorun...
Merhaba, ben 9 aydır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. İlk aldığımız ay dışında internetimiz sürekli kesiliyordu ve bu durum yaklaşık bir hafta boyunca devam etti. Arıza kayıtlarımız da sistemde mevcut. Ocak ayında ise tam iki hafta boyunca internetimiz hiç yoktu. Günlerce araya araya zorla gelip...
Yorumlar