Gecikme, Eski Otobüs Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Kötü Yolculuk

02.08.2026 tarihinde Bizim Iğdır Turizm ile Erzurum–İstanbul seferine katıldım. Biletimde kalkış saati 14.30 yazmasına rağmen araç yaklaşık 15.00’te geldi ve bu gecikmeyle yola çıktık. Yolculuğa başladığımdan beri konfordan kesinlikle memnun değilim, kullanılan otobüs çok eski tip ve rahatsız edici bir araç.

Erzurum’dan İstanbul’a kadar olan uzun bir yolculukta sadece 2–3 defa ikram yapıldı ve ikramlar da oldukça yetersizdi. Kliması da yol boyunca yetersiz çalıştı, içerisi sürekli çok sıcaktı ve bu durum yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi. Koltuk numaram 49’dur.

Ayrıca her mola verdiğimizde durakta yolcuların tamamı araçtan indirildi, bu durum diğer firmalarda olduğu gibi isteğe bağlı bırakılmadı. Uzun ve yorucu bir yolculukta sürekli zorunlu olarak otobüsten indirilmek bizi fazlasıyla yordu. Tüm bu nedenlerle bu seyahat benim için son derece kötü bir deneyim oldu ve bu firmayla ilk ve son yolculuğum olacak. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ araçtayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem Konfor hem ikram hem de klima ve mola uygulamaları konusunda iyileştirme sağlanmasını ve mağduriyetim doğrultusunda tarafıma uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.