to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Haksız Fatura Şikayeti
0006221800 abone numaralı Vodafone Net abonesiyim. Bitlis merkezde bulunan adresimde 20 Mart tarihinden beri internet bağlantım yok ve yaşadığım sorun genel arıza olduğu ileri sürülerek bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Aynı tarih aralığında, aynı binada Vodafone Net abonesi olan karşı komşumun interneti sorunsuz çalışmasına rağmen benim bağlantım kesik kaldı.
Bu süre bir ayı geçmiş olmasına rağmen arıza için adresime hiçbir ekip gelmedi, yalnızca birkaç kez sürecin devam ettiğine dair mesaj aldım. Arızanın sürdüğü bu dönemde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen internet hizmeti alamadığım günler için tarafıma fatura tahakkuk ettirildi.
Hem uzun süredir çözülemeyen bağlantı sorunumun giderilmesini hem de internet hizmeti alamadığım dönemlere ait haksız fatura tutarlarının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
