to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
3 hafta önce internetim kesildi. Birkaç gün sonra arandım. Altyapının değiştiğini ve fibere geçmem gerektiğini söylediler. İstersem cayma bedeli olmadan da iptal edebilirmişim. Ben fiyat farkıyla aboneliğe devam edelim dedim. Birkaç gün içinde aktif olacağını söylediler. Fakat tüm aramalarıma rağmen saatlerce hatta beklememe rağmen müşteri danışmanına bağlanamadım. Kesinlikle cevap vermiyorlar. Haftalardır internetim yok ve çok mağdur olduk. Mobil hat için çok fazla masraf yaptık. Hattı iptal de edemiyorum çünkü ne uygulamadaki Tobisi yardımcı oluyor ne de danışmanlara ulaşamıyorum. Mahkemeye vermekten başka çare görünmüyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
