İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

3 hafta önce internetim kesildi. Birkaç gün sonra arandım. Altyapının değiştiğini ve fibere geçmem gerektiğini söylediler. İstersem cayma bedeli olmadan da iptal edebilirmişim. Ben fiyat farkıyla aboneliğe devam edelim dedim. Birkaç gün içinde aktif olacağını söylediler. Fakat tüm aramalarıma rağmen saatlerce hatta beklememe rağmen müşteri danışmanına bağlanamadım. Kesinlikle cevap vermiyorlar. Haftalardır internetim yok ve çok mağdur olduk. Mobil hat için çok fazla masraf yaptık. Hattı iptal de edemiyorum çünkü ne uygulamadaki Tobisi yardımcı oluyor ne de danışmanlara ulaşamıyorum. Mahkemeye vermekten başka çare görünmüyor.