Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34304249

İnternet Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Murat
Vodafone Net
21 Kasım 2025 15:39
275

Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde saat 18.00’den sonra internetim tamamen kesildi ve o andan beri, yani 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Ne modem arayüzünden ne de cihazlarımdan internete bağlanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir bilgilerinin olmadığını söylediler ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi paylaşmadılar. İstanbul Başakşehir ilçesi, Başakşehir Mahallesi, Sancak Sokak, b23 adresinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca tüm işlerim ile günlük ihtiyaçlarım internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un İstanbul Başakşehir, Başakşehir Mahallesi, Sancak Sokak, b23 bölgesindeki internet kesintisini acilen gidererek bağlantımı tekrar sağlamasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 2025 23:37

Vodafone ev interneti aboneliğimde perşembe gününden beri internetim tamamen çalışmıyor. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantıyı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde bir sorun olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen kesinti hâlâ devam ediyor, ne arayan var ne soran ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Buna rağmen kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum.

Vodafone’un bu sorunu artık ciddiyetle ele alarak acilen kalıcı olarak çözmesini, mağduriyetim giderilene kadar tarafıma mobil internet tanımlanmasını ve bağlantımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Eyüp
profile
1 Destek
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
21 Kasım 2025 18:15 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
21 Kasım 2025 18:15
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
21 Kasım 2025 18:17
Murat
Murat
22 Kasım 2025 13:16

Hala herhangi bir çözüm yapılmadı hiçbir ekip gelmedi 3 gündür internet yok ne zaman düzeleceği hakkında bilgi yok?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net 30 Gündür Süren Kesintisiz İnternet Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
Barış
Vodafone Net
08 Kasım 2025 22:05
252

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde...

vodafone-net-30-gundur-suren-kesintisiz-internet-sorununa-cozum-bekliyorum-1.jpg

Her Ay Tekrarlayan Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İlker
Vodafone Net
07 Eylül 2025 12:22
546

Vodafone Net fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her ay benzer kesintiler ve hız düşüşleriyle karşılaşıyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve faturam ...

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti 3 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Erdoğan
Vodafone Net
06 Eylül 2025 21:59
280

Vodafone 100 Mbps ev internetim, 11 Eylül Perşembe günü (Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi) itibarıyla tamamen kesildi ve tam 72 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Özellikle uzaktan çalışan biri olar...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net evde internet Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net modem arayüzü Vodafone Net olmadan bağlı
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri