to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sözleşme Bitiş Tarihinden Önce İnternetimin Kesilmesi
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps’lik, altyapımın izin verdiği ölçüde 50 Mbps hızında kullandığım ev interneti aboneliğim bulunuyor. 28.12.2025 itibarıyla taahhüdümün biteceği söylendi.
Bugün, taahhüt bitiş tarihinden önce Vodafone Net ile görüştüm. Yeni bir anlaşma sağlayamadığımız için sözleşmemi tek taraflı olarak feshettiğimi belirttim; ancak buna rağmen taahhüt bitiş tarihine kadar hizmet alacağımı düşündüm.
Buna rağmen internetim, 23.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebi verdiğim için hattın kesildiğini ve bu durumda bir şey yapılamayacağını söylediler. Ben ise iptalimin, sözleşmemin sona ereceği tarih olan 28.12.2025 itibarıyla geçerli olmasını ve o tarihe kadar hizmet almaya devam etmeyi talep etmiştim; fakat buna rağmen hattım erkenden kapatıldı.
Vodafone Net’in, sözleşme bitiş tarihine kadar hizmet verme yükümlülüğünü yerine getirerek hattımı 28.12.2025 tarihine kadar yeniden aktif etmesini ve bu erken kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
