to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
20 Haziran’da Ankara Pursaklar adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan hemen sonra Türk Telekom ekipleri gelip altyapı kurulumunu gerçekleştirdi ancak o günden bu yana Vodafone tarafından internet bağlantım bir türlü yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve birkaç kez randevu verileceği, ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen hiçbir ekip gelmedi ve verilen randevulara uyulmadı, ayrıca net bir bilgi ya da açıklama da yapılmadı. Başvuru aşamasında çok ilgililerken, sonrasında tamamen ilgisiz kalındı.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
