to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi Ve IP Ataması Sorunu Çözülmedi
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 02.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. IP ataması yapılmadığı söyleniyor ve bu nedenle bağlantı kurulamıyor.
Dün gece müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün sabah teknik destek ekibi eve geldi, ancak sorunla ilgili benim yapacağım hiçbir şey olmadığı, problemin müşteri hizmetleri tarafından çözüleceği ifade edildi. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de teknik ekip sorunu çözebildi. Defalarca görüşme yapmama rağmen halen internete erişim sağlayamıyorum.
Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve hizmet numaram 18851533. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve Vodafone tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, ev interneti hizmetimin acilen düzeltilmesi ve IP ataması sorununun kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
