to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Vodafone ev internetimde Vodafone 100 Mbps paketini kullanmama rağmen 25.02.2026 tarihinden beri tamamen internet bağlantım kesildi. Antalya Kepez’deki adresimde o tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Aramalarda ya hatta bekletiliyorum ya da sistemde ilerleyemeden görüşme sonlanıyor, kimse net bir bilgi vermiyor. Elimdeki müşteri numaram 0019044331 olmasına rağmen arıza kaydı açıldığını veya işlem yapıldığını öğrenemiyorum.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve gerektiğinde doğrudan ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir iletişim numarasının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
