Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Bağlantısı İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Kurulum Gecikiyor

06 Aralık 14:29
307

Vodafone Net’i telefon üzerinden arayarak yaklaşık üç gün önce internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağı ve kurulum için aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu.

İnternet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttiğim halde her aradığımda ya başka bir yere yönlendiriliyorum ya da herkes suçu birbirine atıyor. Defalarca, neredeyse günde 10 kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, randevu verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmekten gerçekten bıktım.

Verilen 48 saat sözünün tutulmasını ve internet bağlantımın bugün içinde acilen yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Günlerdir internetsiz bırakılmamın ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

06 Aralık 14:41 (Şikayetten 12 dakika sonra)
06 Aralık 17:56
Hadi
07 Aralık 11:05

Gerekli işlemler tamamlanmıştır diyorsunuz. Hala problem devam ediyor benimle alay mı ediyorsunuz ya. Bu kadar mağduriyet olmaz ki...

Hadi
07 Aralık 15:05

Ya benim sorunum neden çözülmüyor gerçekten yeter ya yeter. 48 saat dediğiniz işlemin üzerinden 5 gün geçti. Resmen dolandırıcılık bu!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Berk sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Randevu Ertelendi, Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum İlgilenilmiyor

23 Ağustos 15:27
231
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri