İnternet Bağlantısı İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Kurulum Gecikiyor

Vodafone Net’i telefon üzerinden arayarak yaklaşık üç gün önce internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağı ve kurulum için aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu.

İnternet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttiğim halde her aradığımda ya başka bir yere yönlendiriliyorum ya da herkes suçu birbirine atıyor. Defalarca, neredeyse günde 10 kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, randevu verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmekten gerçekten bıktım.

Verilen 48 saat sözünün tutulmasını ve internet bağlantımın bugün içinde acilen yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Günlerdir internetsiz bırakılmamın ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.