İnternet Bağlantı Sorunu Ve Modem Teslim Talebi Nedeniyle İptal İsteği

"Beni arayıp ilgilenen Tuğba hanıma teşekkür ediyorum. İlgi, alaka, bilgi konusunda kendisi çok yardımcı oldu. Süreç konusunda takipteydi."


"Beni arayıp ilgilenen Tuğba hanıma teşekkür ediyorum. İlgi, alaka, bilgi konusunda kendisi çok yardımcı oldu. Süreç konusunda takipteydi."


"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone Net 100 Mbps aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaklaşık 2 ay önc...e başlattığım işlem hâlâ çözülemedi ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım h

15 Ocak tarihinde Vodafone Net aboneliğimi Antalya Kaş’taki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşınma sebebiyle... daha önce dondurduğum internetimin, azami 10 günlük yasal süre içinde yeni adrese taşınması gerekirken, bugün itibarıyla 20 günü aşkın süredir internetim hâlâ kurulmadı. Hizmet nu
Vodafone evde internet nakil işlemi için 2/11/25 tarihinde Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki yeni adresime başvuru yaptım.... Üç gün sonra ekipler geldi, hattı bağladılar ancak hazır kabloya evin içine bağlantı yapılmadı ve ekipte de kablo yoktu. Teknik ekip, “Sen bağla abi” diyerek işi bana bıraktı ve g

Vodafone Ev İnterneti nakil başvurusunda bulundum. 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilmesi gerekirken, 10 günün sonunda g...elip dış internet kutusunda arıza tespit edildi. Tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 10 gün boyunca Vodafone şirketinin müşteriye bu şekilde mi önem verdiğini merak ediyorum. Ayrıca,

Vodafone evde internet nakil işlemim sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Nakil işlemim yapıldıktan sonra, daha önc...e kullandığım fiber internetimi değiştirdiler ve bana farklı bir modem gönderdiler. Ancak bu yeni modemle evde internet bağlantısı sürekli çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet a





Vodafone evde internet hizmetimi 22 Ağustos tarihinde adres değişikliği (nakil) işlemiyle Odunluk Mahallesi Oran Sokak, ...Nilüfer/Bursa adresine taşıttım. Ancak nakil işleminden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. 24 Mbps hızında olan paketim için defalarca Vodafone mü

20 Temmuz’da Vodafone ev interneti nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak bana yaklaşık 2 ay beklemem gerektiği söylendi ...ve bu sürenin nedenini sorduğumda “genel arıza” dışında net bir açıklama alamadım. Daha önce farklı operatörlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum bana oldukça mantıksız geld

20.07.2025 tarihinde yeni evime taşındım ve 21.07.2025 tarihinde Vodafone N...et evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 16. Gün

Yaklaşık bir ay önce internetimde arıza oldu. Aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Bulunduğum bölgede kentsel dönüşümden dol...ayı kablolar kopmuş, yaklaşık iki hafta sorunum düzeltilmedi. Sonra evi taşıdım, nakil yaptırayım dedim. İki haftadır nakil de yapılmadı. Biri gelir, 'kablo yok' der, biri gelir, '

"Teşekkür ediyorum."

13.01.2025 tarihinde nakil için Vodafone Net'e yapmış olduğum başvuru sonrasında yeni adresime İnternet hizmetimi almamı...n 3 ayı bulabileceğini az önce konuşmuş olduğum çağrı merkezi personelinden. Üslupsuzca öğrenmiş oldum. Portumda arıza olduğunu bunun olabileceğini ve sözleşme yaparken bunu kabul

Merhabalar, Vodafone Net müşterisi olarak 1 haftadır nakil işlemi yapmak için bir çok kez görüşme yapmama rağmen işlemi...m yapılmıyor. Ev adresim değişti nakil için arıyorum. Ortada olmayan saçma bir arıza talebi yüzünden işlem yapılmıyor. En Sonunda değiştirme kararı almak zorunda kalacağım. Lütfen

Vodafone Net internet hizmetini nakil ettirmek için kaç kere Vodafone müşteri hizmetlerini aramamız gerek? Dün aradık, s...istemde arıza var, size 10 dakikaya dönelim dediler. Dönüş yok. Sabah aradık, durumu ilettim, hat sahibi babamla bizzat görüşmek istediklerini söylediler. Arayan yok. Ürünü satarke

Merhaba, 0017093262 Vodafone İnternet müşterisiyim. 17 Aralık tarihinde nakil işlemi başlatmam ile müşteri hizmetleri ta...rafından taşındığım adres için VDSL altyapısı olduğu söylendiği halde, bugün müşteri hizmetleri beni arayarak altyapının olmadığını ve Türk Telekom kaynaklı arıza olduğunu iletmişl


20 gün önce ev adres değişikliğim oldu ve sadece 1 mahalle uzağa taşındım. ...Adres değişliği için müşteri hizmetlerini aradım. 585 TL nakil ücreti olduğ

29 Kasım 2024 tarihinde Vodafone internet naklim gerçekleştirildi, modem bağlandı. Binadaki kaset dolu olduğu için yeni ...kasete geçileceği söylendi ve kasete sinyal verilmesini bekliyorum. 10 gündür görüşmediğim çağrı merkezi çalışanı kalmadı. Vodafone Net yardıma mail atıyorum ama dönüş yok. 7 Aralı

2 ayrı şehirde aynı telefon numarasına kayıtlı 2 farklı ev interneti aboneliğim var. Ben 1 ay önce birini kapattırmak iç...in onay verdim. Kapatıldığı halde hala onun faturası geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda diğer aboneliğimin de iptal edildiğini gördüm. Defalarca aramama rağmen biz mail artık

Merhaba, Ben Vodafone Net üzerinden iki kere nakil başvurusunda bulundum. Bana yeni adresim için fiber internet sağlay...abileceklerini söylediler, ben de bunu onayladım. Gelecek çalışanların Superonline kıyafetli olduğunu söylediler. Bunu da onayladım. Gelen çalışanlar kurulumu tamamlayamadılar ve t




30.10.2024 tarihinde Vodafone ev İnternetimi yeni taşındığım eve aktarılması için ilgili operatörü arayıp başvuru yaptım.... 585 TL nakil ücreti aldılar. Yaklaşık 10 gün sonra servisten bir kişi gelip binada hat tesisatı olmadığını beyan etti ve gitti. Ben de hat için gerekli kablo çekme işlemini tamam

10909484 müşteri numaralı Vodafone ev internetimi 2ekim 2024 de adres değişikliğinden nakil işlemi gerçekleştirildi. Gel...en teknik ekip adreste bulunan eski kabloya modemi bağlayıp gitti. Modemi bağladığından bugüne internet yok hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum. Arıza kaydı vermeme rağmen soru


Halihazırda neredeyse 1 yıldır 100 Mbps tarifeye sahip olarak altyapısal nedenlerle 85 Mbps internet kullanıyordum ve ay...nı kutu üzerinden nakil aldırmamız gerekti. Nakil için aradığımızda aynı kutu aynı altyapı olmasına rağmen 50 Mbps üzerinde hız alamayacağımız söylenerek tarifemiz değiştirildi. Ta

Vodafone internet kullanıcısıyım. 20 gün önce nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil gerçekleştirdiğim adres aynı mahalle s...ınırları içerisinde. İlgilenen kimse yok. Muhatap olduğum Vodafone müşteri hizmetleri, 15 günden beri genel arıza nedeni ile işlemin yapılmadığını ve ne zaman sorunun giderileceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99