İlhan D**** Hukuk Bürosu Ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri A. Ş.



Merhaba! 30.12.2023 tarihinde ev adresime merkezi takip sisteminden icra evrakı geldi. İçeriğinde 0017168310 abonelik numaralı hatta ait 01.02.2022 tarihli bir borç olduğu ve son ödeme tarihinin 15.08.2023 olduğu belirtilmiştir. İlhan D**** Avukatlık Bürosu'ndan geldi. Bu avukatlık bürosu daha önce cep telefonuma zaman zaman mesajlar göndererek borcum olduğunu ve ödemezsem icraya başvuracaklarını belirtmişlerdi. Bunun üzerine telefonlarına geri dönüş yaptığımda cevap alamamıştım. Ancak bu icra yazısı gelince tekrar aradım ve bu sefer telefonlarına cevap verdiler. Onlara, Vodafone Net'ten önceki aboneliğimi sonlandırdığımı, borcumun olmadığını ve şu anda üzerimde iki adet mobil Vodafone aboneliği bulunduğunu, borçlarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden takip ettiğimi ve herhangi bir borcumun bulunmadığını söyledim. E-devlet üzerinden yapılan sorgulamalarda da herhangi bir borcum görünmüyordu ve şu anda da görünmüyor. Ancak iddialarına göre, kapatılmış olan bir hatta ait, 2022 yılının Şubat ayı ile 2023 yılının Haziran ve Temmuz aylarına ait borcum olduğunu öne sürüyorlar. Vodafone firmasıyla canlı bir görüşme yapamıyorum ve İlhan D****'ın telefon numarasını vererek iletişime geçmemi söylüyorlar. Avukatla görüşmek istediğimi belirttiğimde ise görüştürmüyorlar. Güvenlik gerekçesiyle anne-babamın adı ve doğum yerimi soruyorlar. Ellerinde bulunan ve bana mesaj gönderdikleri telefon numaramı bile sabit hattan aradığımda teyit ettiriyorlar. Bugün itibarıyla bahsedilen aboneliğe ait e-devlette borçlu olmadığım görünüyor. Vodafone Net'e abonelik numarasını tuşladığımda ise abonelik görünmüyor. İcra takibi başlatan Av. E**** D**** (İlhan D**** Avukatlık Bürosu) ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi'nden şikayetçiyim. Böylesine büyük firmaların bu şekilde davranmaları kabul edilemez. Yetkililerden yanıt bekliyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri















