to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Vodafone'dan Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır evde internete hiç bağlanamıyorum, cihazda sürekli internet yok uyarısı görünüyor. Bu süre boyunca bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de gelen ekiplerle görüştüm. Türk Telekom ekipleri gelip hattı kontrol etti, kendi taraflarında herhangi bir arıza olmadığını, sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu söyleyip gidiyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise arıza kaydınız var, çözümlenecek denmesine rağmen günlerdir somut bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.
007572407 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı kesintisinin artık kalıcı olarak giderilmesini ve ev internetimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Modem değişti çözüm yine yok Sorununuz çözüldü diye mesaj geliyor ama hala çözülen bir şey yok
Modem değişimiyle sorun iki haftadan sonra çözüldü
