to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Vodafone Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Geri Bildirim
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri internetim tamamen yok. Modemde los ışığı iki gündür sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sorunun fiber kutusunda olabileceğini ben özellikle belirtmeme rağmen, yalnızca uzaktan modeme bağlanabilecekleri söylendi, ardından da “sizi ararlar” denildi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor.
İki gündür ev internetimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. 0019172165 numaralı hizmetime ait bağlantı sorununun saha ekipleri tarafından yerinde kontrol edilerek, gerekiyorsa fiber kutusunun da incelenip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
