to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Bildirimsiz Ve Neredeyse İkiye Katlandı
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 568,99 TL olan faturam, taahhüdüm bitmeye yaklaşınca uygulamada kontrol ettiğimde aynı paket için 999 TL olarak göründü. Yaklaşık yüzde 80’e varan bu artışı uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim, tarafıma SMS, arama veya e‑posta yoluyla önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben mevcut taahhüt sürem bittikten sonra da aynı paket için 568,99 TL civarında, yani şu an ödediğim fiyattan devam etmek istiyorum. Neredeyse iki katına yaklaşan bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdüm biter bitmez bu şekilde faturalandırılacağım bilgisi, yalnızca uygulamayı açtığımda karşıma çıktı.
Vodafone Net’ten, ev interneti aboneliğim için mevcut tarifemi taahhüt sonrasında da aynı fiyattan veya bu fiyata çok yakın, makul bir tutardan devam ettirmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması halinde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
