Fiber Kutusunda Kırmızı Işık Yanıyor, İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Vodafone Net abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kısa süre önce fiber internete geçiş yaptım. Bağlantının yapıldığı gün internet bir anda tamamen gitti ve o andan beri fiber kutusunda kırmızı ışık yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor.

İki gündür evimde internet yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Sadece telesekreter sesini duyup beklerken telefon kapanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Diğer kanallardan da ulaşmayı denedim ancak sorunum çözülmedi.

Abone numaram 0016991786’dır. İki gündür internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek fiber kutusundaki sorun ne ise tespit edilmesini ve bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.