to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fiber Nakil Talebim Cevapsız, 8 Arama Sonrası Çözüm Yok
Vodafone Evde Fiber aboneliğim için yaklaşık 1,5 hafta önce online olarak nakil başvurusu yaptım. Başvurunun ardından ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya randevu iletildi. Bu süre zarfında ne ekip geldi ne de nakil sürecine dair somut bir adım atıldı.
Bugün konuyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini 8 kez aradım. Her görüştüğüm kişi farklı bir numara verdi, yönlendirdikleri numaralar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bazı temsilciler ise konuşma sırasında mikrofonu kapatıp görüşmeyi sonlandırdı. Hem internetimi kullanamıyor hem de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Nakil talebimin Tekirdağ Kapaklı’daki yeni adresime acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone, geçte olsa çözüme kavuşturuldu. İlgi ve takip için de ayrıca teşekkürler...
