Vodafone Net Fiber İnternet iptal birimi

Sayın Yetkili, Vodafone Net aboneliğim kapsamında tarafıma yapılan eksik ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda adresimde 1 Gigabit (1000 Mbps) internet hizmeti alabileceğim belirtilmiştir. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra siste...

Vodafone Evde fiber İnternet kullanıcısıyım. Sanıyorum ki 5 yıldır kullanıyorum. 6 Şubat 2026 öğlen saatlerinde internetim bir anda gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Sistem değişti, ev interneti için müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor artık dedi. Toby diye bir ai kullanıyorlar. Telefonda bir ...

Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4–5 ay önce ADSL hattı kullanırken, mahalleme fiber altyapı geldiği için kampanya birimi tarafından arandım. Şartlar uygun olduğu için mevcut hattımın “Evde Fiber 100 Mbps” pakete taşınmasını kabul ettim ancak o günden bu yana fiber bağlantım bir türlü ...

Vodafone Net’in 00057*** abone numaralı kullanıcısıyım. Çanakkale Merkez’deki evimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Kasım ayının 3’ü veya 7’si civarında sık sık yaşanan internet kopuklukları nedeniyle Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, hız ...

Vodafone evde fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Gün olarak 03.01.2026 olmasına rağmen sabah saatlerinde sona erdirilmiş. Hem fiyat farkı hem de sürecin yanlış bilgilendirme yapılmadan ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim kapsamında iptal talebinde bulunduktan sonra, tarafıma yeni bir tarife önerildi ve ben bu yeni teklifi kabul ettim. Ancak onayladığım bu tarife, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Tekrar aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı süreç ve daha fazlasını tekrar y...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net fiber kullanıyorum. Yeni çıkan modemlerden talep ettim, çünkü evde internet çekmiyordu; aksi takdirde iptal etmek istediğimi ve taahhüdümün bittiğini belirttim. İptal birimi de yeni çıkan modemlerden göndereceklerini söyledi, fakat sonrasında bir hafta boyunca hiç dönü...

Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...

Vodafone dan bir sene önce ev interneti bağlattım. Fiber internet için bana modem sattılar. Şimdi aboneliğimi sonlandırmak istediğimde modemi geri istiyorlar. Halbuki aboneliğimi başlatırken çağrı merkezi çalışanına "bir yıl sonunda bu ücreti ödeyince modem benim olacak mı" diye defalarca sordum. Se...

Merhaba; Geçen hafta Vodafone müşteri hizmetlerinden arayarak 100Mgbit Fiber internet kampanyasını teklif ettiler. Mevcut tarifemin taahhüdü de 29.11.2023 de dolacağı için bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Sonradan Vodafone yanımda uygulamasında fark ettim ki adıma açılmış iki farklı hat numarası var. ...

Mecburi olarak ev taşımak zorunda kaldım. Ev ve ikametgah işlemlerinde sonra interneti taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım bölge fiber olduğu için paketi değiştirilmem gerektiği ilettiler. Bende değiştirmek istemediği ilettim. İptal edilmesini rica ettiğimde birince müşteri...

Vodafone net kampanya birimi tarafından arandım, fiber internete geçirelim dediler, onayladım. 03.07.2023 tarihinde kuruluma geldiler, kuruluma geldikleri günden bu yana 24.07.23 internet hizmeti vermediler. Defalarca aramama şikayet kaydı açtırmama rağmen hiç kimse 20 gün geçmesine rağmen aramıyor,...

Vodafone evde internete 8 yıldır aboneyim. Birkaç aydır modemin yanında bile donma yaşadığım için müşteri temsilcileriyle görüştüm. Sorunu çözemediler. Sonrasında bulunduğum binada fiber altyapı olduğunu öğrendim. Fiber alt yapıya geçmek için son iki haftada 10 un üzerinde yetkiliyle telefon görüşme...