Çözüldü: Vodafone Net Randevuya Uymama Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Kml · 2026-01-11T00:14:18+03:00

Vodafone Evde Fiber aboneliği için iki gün önce başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra, 10.01.2026 tarihi için 08.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatine kesinlikle riayet edilmedi, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevuyu oluşturan birimi ve beni arayan kişiyi defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule verildi, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlara da ulaşamıyorum. Kurulum aşamasında bile bu kadar iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik yaşanıyorsa, ilerleyen süreçte sorun yaşadığımda da kimseye ulaşamayacağımı düşünerek güvenim tamamen sarsıldı. Kurulum adresim Osmaniye Merkez’dedir. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle abonelikten tamamen vazgeçmek istiyorum. Başvurumun ve sürecin iptal edilmesini ve bu iptal nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ücret veya benzeri bir yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi