to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İzinsiz Plan İptali ve Tekrarlanan Oyalama
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim kapsamında iptal talebinde bulunduktan sonra, tarafıma yeni bir tarife önerildi ve ben bu yeni teklifi kabul ettim. Ancak onayladığım bu tarife, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Tekrar aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı süreç ve daha fazlasını tekrar yaşadım. 6 yıldır Vodafone Net müşterisiyim ve bu şekilde bilinçli olarak oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte 19–26 Aralık 2025 tarihleri arasında eski tarifemi taahhütsüz olarak kullanmak zorunda bırakıldım. Yeni tarifeyi kabul etmiş olmama rağmen, habersiz iptaller nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu dönemde taahhütsüz ücretlendirilmek istemiyorum.
Vodafone Net bünyesindeki 00**37 numaralı hesabım ve kayıtlı telefon numaram 0 506 254 **, 19–26 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kullanımın eski taahhütlü tarifem üzerinden düzeltilmesini ve bu doğrultuda gerekli ücretlendirme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen hizmetim için tekrar aranıp ikna birimi tarafından rahatsız edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
