to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net fiber kullanıyorum. Yeni çıkan modemlerden talep ettim, çünkü evde internet çekmiyordu; aksi takdirde iptal etmek istediğimi ve taahhüdümün bittiğini belirttim. İptal birimi de yeni çıkan modemlerden göndereceklerini söyledi, fakat sonrasında bir hafta boyunca hiç dönüş yapılmadı. Sonrasında aradım, bana yeni abone olanlara yeni çıkan modemleri gönderebileceklerini söylediler. Bir yanlışlık olmuş diyerek konuyu kapattılar. Ben de aboneliğimi iptal edip yeni abonelik başlatmak istedim. Yeni aboneliği 14 Kasım tarihinde başlattım, bu sefer de arayıp port dolu diyerek gelemeyeceklerini belirttiler. Sonra tekrar aradım, görüştüm; port boş gözüküyordu, kurulum ekibi sizi arayacak dediler. Sonrasında kimse kurulum için aramadı. Fakat ben aradığımda, sizi 17 Aralık saat 17.00'da aramışlar, açmamışsınız dediler. Ben de o tarihte aradılar, konuştum; ancak kurulum için aramadıklarını belirttim. 18 Kasım günü tekrar şikayet ettim, müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Sizi arayacaklar, kurulum için bugün' dedi, yine kimse aramadı. 20 Kasım oldu, fakat arayan yok ve beni başka bir temsilci arayıp 'Aboneliği iptal etmeyin, 3 ay bedava internet verelim' dediler. Size ulaşmadık dedikleri saate müşteri temsilcisiyle konuştum, elimde kaydı var.
Vodafone Net için başvuruda bulundum 1 haftayı geçti kurulumu yapamadılar. Adresimde fiber olduğunu söylediler sözleşme onayı için ertesi gün geldiler. Servis 1 veya 2 gün sonra geldi dairemde hat olmadığını başka bir servis yönlendireceğini iletti ancak gelen olmadı. Evde 2 gün önce Vodafone Net in...
Vodafone Net den 7 yıldır hizmet almaktayım. Paket değişikliği yapıp 16mbps den 50mbps ye geçme talebinde bulundum. 01.08.2023 günü talepte bulundum ve 48 saat içerisinde yeni pakete geçeceğim söylendi. Ancak o tarihten beri mevcut internetim de gitti. Yeni VDSL özellikli modem göndereceklerini ve o...
Vodafone ev interneti müşterisiydim. Taahhüt süresi bitince usule uygun şekilde başvurumu yaptım. Müşteri temsilcisi, 'Kapatmak istediğinizden emin mi...
İnternet taahhüdüm bitmesine yakın Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Bunun üzerine bana cazip fiyatlı bir paket sunuldu fakat bu paket fiber internet olduğu için ekiplerin evime gelip fiber bağlantı yapması gerektiği söylendi. 1 haftalık bekleyişten sonr...
21 şubatta Vodafone internetimiz kesildi ve hala gelmedi. Müşteri hizmetleri bize eksik veya hatalı bilgi vererek oyaladı. İlk önce bize devam eden bir inşaatın kabloları koparttığı için net gelmediğini söylediler. Sonra fiber için altyapı çalışmaları yapıldığını fibere geçeceğimizi söylediler. On g...
Yorumlar