to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Çekim Sorunları İçin Acil Teknik Servis Talebi
Vodafone fiber 100 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de özellikle farklı odalarda internette çekim sıkıntısı oluyor. Ev içinde sağlıklı ve kesintisiz internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 48 saat içinde teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de eve gelen bir ekip oldu. Verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, bir an önce teknik servisin yönlendirilmesini, ev içi çekim ve hız problemlerimin yerinde tespit edilerek giderilmesini ve gerekli ise altyapının düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
