to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve CİMER Tehdidi
Vodafone Turhal/Tokat şubesi üzerinden evime fiber internet bağlanması için başvuruda bulundum. Yaklaşık 12 gün önce bağlantının yapılacağı ve en geç 18 Nisan’da sorunların çözüleceği söylendi, sonrasında da defalarca kez “halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi defalarca, tahmini 20 kez aramama rağmen somut bir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve her defasında yalnızca geçiştirildim. Şu anda ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda da muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır fiber internetim bağlanmadığı için mağdur durumdayım. Fiber internet bağlantımın daha fazla ertelenmeden acilen yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
