to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone ev internetimde kullandığım 35 Mbps’lik paketi, yaklaşık bir ayı aşkın süre önce fiber internete geçirmek için başvuruda bulunduk. Yapılacak işlem olarak sadece eve gelip modemin değiştirileceği söylendi, ancak o günden bu yana ne gelen var ne de giden.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradık. Her defasında sadece “işleminizi hızlandırdık” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne bir ekip yönlendiriliyor ne de net bir tarih veriliyor. Evde internete çok ihtiyacım olmasına rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildik.
Vodafone’un fiber geçiş işlemimizi daha fazla oyalamadan, acilen tamamlamasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ev interneti emine kapkıner üzerine dir lütfen çabuk gelin
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
