Fiber Geçişi Sonrası Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunu, Sözleşme İzni Olmadan Yenilendi

VDSL internet kullanıyordum, ondan da problemler oluyordu. Ama fiber geçince çözülür dedim. Bu sorunlar, binamıza fiber altyapı geldi ve fiber 100 geçiş yaptık. Neredeyse 11 ay boyunca sürekli kopmalar yaşadım; modem ışığı kırmızı oluyor, saatlerce gelmiyordu. Defalarca görüşme sağladım, kayıt açtım, çözüm olmadı, hiçbir destek sağlanmadı. Şu an bile telefon interneti ile bağlanıp bu satırları yazıyorum. Taahhütname bitmesine çok az bir süre kaldı. İnternetten memnun olmadığım için taahhütnameyi yenilemeyeceğimi, farklı bir firmaya geçeceğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırdık. 2 saat sonra telefonuma "Fiber 1000 geçişiniz sağlanmıştır" diye bir mesaj geldi. Bir yıllık bilgim dışında taahhütname yenilendi. İnternet testi yaptığımızda 70 Mbps hızını zor görüyorum. Gerçekten çok kötü bir hizmet aldım ve süreç bu şekilde devam ediyor. Hukuki süreç çerçevesinde sonucunu bekleyeceğim.