to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mevcutta VDSL abonesiyim ve bölgeme fiber altyapı geldiği için fibere geçmek üzere 31 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Paket değişikliği olacağı için herhangi bir ek ücret talep edilmedi, yalnızca fiberde geçeceğim paketin ücreti söylendi ve bu paket üzerinden anlaştık.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen fiber geçişimle ilgili hiçbir kurulum yapılmadı, kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. İki gün önce ayrıca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda VDSL hattım çalışıyor ancak fiber geçişi için verdiğim talep tamamen askıda kalmış durumda ve bu belirsizlikten çok rahatsızım. Üstelik taahhüdüm nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım için başka bir firmaya da geçemiyorum.
Hesap numaram 0018234611’dir. Fiber geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, süreç ve tarih hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre boyunca ilgisiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve 20.01.2026 tarihinden beri bağlantı kopmaları yaşıyorum. VDSL kullanıcısıyım; oturduğum binaya fiber altyapı geldiği için hattımı fiber internete geçirmek istedim. Ancak ilk kurulum sırasında VDSL hattım, adresi doğru vermeme rağmen, yanlış daireye çekilmiş ve şu...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Vodafone Net ev internetimi mevcut altyapımdan fiber altyapıya taşımak için yaklaşık üç ay önce 2025 Yaz Fiber 100 paketine geçiş talebinde bulundum. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla aranmadım. Bu ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, binamızın altyapısı yakın zamanda fiber olarak değişmesine rağmen hâlâ ADSL paket kullanmak zorunda bırakılıyorum. Fiber altyapı hazır olmasına rağmen paketimin fiber olarak güncellenmesi için başvuru yaptım, işlem kaydı oluşturdular ancak yaklaşık bir ay boyu...
Vodafone Evde Fiber İnternet kurulumu için yaşadığım süreci ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Vodafone Ev İnterneti taahhüdüm 16 Mart tarihinde bitiyordu. 2 Mart tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş ve modem değişimi için 499 TL ücretle bir teklif verildi...
Yorumlar