to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net sabit telefon hizmetimi 10 Eylül’de e-Devlet üzerinden feshetmek için başvurdum. Abonelik fesih talebimden sonra, daha önce aylık 14-15 TL olan faturam bir anda 300 TL’ye yükseldi. Askeri personel olarak yurt dışında geçici görevdeyim ve iletişim imkanlarım oldukça kısıtlı; buna rağmen Vodafone Net’in bu durumu fırsata çevirdiğini düşünüyorum.
300 TL’lik bu tutarı, müşteri hizmetlerinin “8 yıllık ceza” açıklaması üzerine ödedim ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını istedim. Ancak sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden 100 TL’lik ek bir fatura daha çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ek ücretin neden kaynaklandığına dair net bir açıklama alamadım ve takım lideriyle de görüşme imkanı verilmedi. Ayrıca, daha önce de internet ve sabit telefon hizmetlerinde benzer sorunlar yaşadığım için internet hizmetimi iptal ettirmiştim.
Abone numaram: 497851
Telefon numaram: 0543***2109
Ev numaram: 0216 5186092
Bölge: İstanbul Anadolu Yakası
Taahhüt sürem büyük ihtimalle bitmişti ve bu ücretlerin haksız yere alındığını düşünüyorum. Öncelikle fesih talebimden sonra çıkan 100 TL’lik tutarın iptal edilmesini, ödediğim 300 TL’nin iade edilmesini ve hizmetimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net kullanıcısıyım. Taahhüdüm 1 hafta önce bitti, taahhütlü fiyatım 100 TL idi. Taahhütsüz fiyatımın 300 TL’den devam edeceği söylendi. 28.06.2025 saat 10.54’te tarafımı aradılar ve taahhütsüz fiyatınızın 780 TL olduğu bildirildi. Neye göre, nasıl bir artış yapıldı, hangi enflasyon oranı di...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır müşterinizim. Son 3 gündür evimde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirtmeme ve arıza kaydımın sistemde oluşturulmasına rağmen dönüş yapılmadı, 3 gün boyunca toplam 3 kez müşteri hizmetleri...
Vodafone internet hizmetimi sonlandırmaya karar verdim ve e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshettim. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak, ilk üç ay ücretsiz, sonraki dokuz ay için ayda 210 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü paket teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak şimdi fatur...
Yorumlar