to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Vodafone Fiber 200 ev interneti kurulumum yapıldı, bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir fatura çıkmadı ve SMS ya da e‑posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Düzenli bir şekilde hizmeti kullanmama rağmen, ne kadar borcum olduğunu bilmiyorum ve bu durum ileride toplu bir fatura çıkarılırsa ciddi şekilde maddi olarak zor durumda kalmama neden olacak.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm. Her seferinde yeni talep açıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın somut hiçbir adım atılmadı; ne faturalandırma yapıldı ne de sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme verildi.
Vodafone’un, beni mağdur etmeyecek şekilde bu döneme ait ücretleri netleştirerek faturalarımı zamanında ve düzenli olarak çıkarmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 yıldır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Ödemelerim genellikle 200 TL civarında geliyor ve kullanım şeklime göre çok daha düşük bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süredir faturalarımda bir düzelme olmadı. Bu süreçte V...
Aralık ayında Vodafone ile 1 yıl boyunca her ay sabit 213 TL ödeyeceğim şeklinde, içinde 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunan bir paket için taahhüt yaptım. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen hattıma önce Ocak ayında, ardından Şubat ayında 407 TL tutarında faturalar ya...
Vodafone hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde faturamda defalarca haksız ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Son olarak bu ay faturamın yaklaşık 500 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldı ve 200 TL civarında ne olduğunu bilmediğim bir kalem üzerinden ücretlendirme yapılmı...
Yorumlar