to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Zamlı İnternet Faturasına Karşı İtiraz
Vodafone Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım ve 50 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma fahiş zamlı bir ücretlendirme bildirildi. Bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sunulan yeni taahhütlü ücret de yine oldukça yüksek bir rakam olarak iletildi. Herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum, yalnızca fatura ve taahhüt ücretleriyle ilgili bir problemim var.
Yaklaşık olarak dün tarafıma yeni taahhütlü fiyat teklifleri iletildi ancak bu rakamlar piyasa koşullarına ve önceki faturalarıma göre makul seviyede değil. Müşteri numaram 17627975, hizmet adresim ise Ankara Etimesgut bölgesindedir.
Vodafone Net’ten beklentim, mevcut durumumu ve uzun süredir müşterileri olduğumu da dikkate alarak daha düşük bir ücretle yeni bir taahhüt imkanı sunmalarıdır. Konuyla ilgili makul bir çözüm ve bütçeme uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun fiyatlı tarife sunuldu teşekkür ederim
