to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında aranacağım söyleniyor ve arayan temsilciler sadece sorunu ilettiklerini, tekrar aranacağımı belirtiyorlar. Bu döngü sürekli tekrarlanıyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve sadece oyalanıyorum. Evimde telefon çekmiyor ve acil internete ihtiyacım var, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kurulumun yapılacağı adres Eskişehir Odunpazarı Sümer Mahallesi. Hizmet numaram: 18916246. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Kurulum geciktiği için defalarca iptal etmek istedim fakat beni sürekli farklı yerlere yönlendirdiler ve hiçbir yerde iptal işlemi sağlanmadı. Her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, kurulumun hemen yapılmasını veya talebim doğrultusunda kolayca iptal işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve başka internet sağlayıcılarına geçiş hakkımın engellenmemesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih adresimde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 18916225. Başvurumdan bu yana tam 10 gündür kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 6-7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece “en kısa s...
Vodafone evde internet hizmetimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm sona erdiği ve altyapım güncellendiği için bana fiber internet paketi teklif edildi, ben de kabul ettim. 20 Eylül'de işlemler başlatıldı ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılma...
Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak cumartesi günü aktif edildi. Ancak aktif edildiği günden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya uygulamalarında fotoğraflar ve videolar açılmıyor, internet sürekli donuyor ve belirli uygulamalara erişemiyorum...
Vodafone internet kurulumu ile ilgili yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Bana gün ve saat verildi; fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Bir internet kurulumunun 15 günde yapılamaması kabul edilemez. Bu durumda sorumsuzluk örneği sergiliyorsunuz ve acil bir çözüm bekliyorum. Eğer çözüm sağlanamayacaksa, iptali...
21.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için gelmeleri gerekiyordu, ancak beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin doğru olduğunu teyit ettim. Fakat o günden bu yana 22 gündür...
Yorumlar