to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak cumartesi günü aktif edildi. Ancak aktif edildiği günden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya uygulamalarında fotoğraflar ve videolar açılmıyor, internet sürekli donuyor ve belirli uygulamalara erişemiyorum.
Sorunun çözümü için pazar günü müşteri hizmetleriyle detaylı bir görüşme yaptım, ardından çözüm merkezine aktarıldım. Çözüm merkeziyle de uzun görüşmeler yaptık ve cihaz değişimi yapılacağı söylendi. Fakat şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Zaten abonelik başlangıcında da 6 gün boyunca modem kurulumu için beklemek zorunda kaldım. Şimdi de 2 gündür interneti kullanamıyorum ve cihaz değişimi sözü verilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde, Vodafone Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0018907297) kapsamında yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. 12 ay taahhütlü abonelik yaptım ancak daha ilk haftadan bu kadar sorun ve mağduriyet yaşadım. Başka bir operatörden geçiş yaptığım için çok pişmanım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Vodafone Fiber ev internetimin hiçbir cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 7-8 aydır aboneyim. Son 4 aydır evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca (so...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana genel bir arıza olduğ...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti aboneliği başlattık. Satış sırasında bize fiber internet olarak sunuldu ve hattımızın 100 Mbps hızı desteklediği be...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
Yorumlar