Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Vodafone Ev İnterneti Kurulumu İçin 10 Gündür Randevuya Gelinmedi, Başvurumu İptal Ediyorum

ID:34036436

Vodafone Ev İnterneti Kurulumu İçin 10 Gündür Randevuya Gelinmedi, Başvurumu İptal Ediyorum

Gül

Vodafone Net

24 Ekim 2025 01:11

333

13.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih adresimde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 18916225. Başvurumdan bu yana tam 10 gündür kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 6-7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece “en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” denilerek geçiştirildim. Her konuştuğum temsilci farklı bir şey söyledi, hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Kurulum için benden sadece kimlik bilgilerim telefonda alındı, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak kurulum aşamasında bile bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz davranılması, ileride yaşayabileceğim bağlantı, sinyal veya hız sorunlarında nasıl bir yaklaşım sergileneceğini açıkça gösteriyor.

Bu nedenle başvurumun tamamen iptal edilmesini, herhangi bir taahhüt veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Net

24 Ekim 2025 01:29 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

24 Ekim 2025 18:41

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternet Başvurusu Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Mahmut

Vodafone Net

01 Eylül 2025 15:21

278

Geçtiğimiz ay Vodafone ev internetimi kapattım ve portum da kapatıldı. Bu konuda başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kontrol ettiğimde portumun açılmış göründüğünü fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde yeniden Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım (Hizmet numarası: 18851926). Baş...

Vodafone İnternet Başvurumda 10 Gündür Kurulum Yapılmadı Ve Kimse Aramadı

Mahmut

Vodafone Net

01 Eylül 2025 23:34

169

Vodafone ev interneti başvurumu yaklaşık 10 gün önce yaptım ve başvurum kabul edildi. Müşteri numaram: 0018859180. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Fatih İskenderpaşa Mahallesi Vatanperver Sokak No:27/6 Tekiner Apartmanı. Başvurudan bu yana her gün “Kurulum ve aktivasyon için 24 saat içinde aran...

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Başvurusu Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Aykut

Vodafone Net

04 Ekim 2025 09:59

384

"İlgi alakanız için teşekkürler"

vodafone-net-basvurusu-sonrasi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-3.jpg

vodafone-net-basvurusu-sonrasi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

vodafone-net-basvurusu-sonrasi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Kurulumu İçin Randevuya Rağmen Hizmet Sağlanmaması Ve İlgisizlik

Eda

Vodafone Net

22 Ağustos 2025 10:36

249

15.08.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana kurulum için kimse gelmedi ve halen beklemekteydim. Kurulumun yapılacağı adres Hürriyet Mahallesi Dülger Sokak No:5 Kat:3 Daire:5 Kağıthane/İstanbul’dur. Yaşadığım mağduriyet üzerine Vodafon...

Vodafone Ev İnterneti Başvurum İptal Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Xolto

Vodafone Net

05 Eylül 2025 16:56

804

31 Ağustos 2025 pazar günü Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı, aksi takdirde başvurunun otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak ne kurulum yapıldı ne de başvurum iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe...

2 Destek

1 Yorum