to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için gelmeleri gerekiyordu, ancak beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin doğru olduğunu teyit ettim. Fakat o günden bu yana 22 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve internetimin kurulumu gerçekleşmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini hem telefonla hem online olarak defalarca aradım. Her seferinde sadece “Kaydınızı ilettik, sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim. Ayrıca, aradıklarında bana ulaşamadıklarını söylediler; oysa annemin telefon numarasını da verdim ve kimse aramadı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kurulumun yapılacağı adres Kayseri/Talas’tadır. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Sorun, ilk başvuru yaptığım andan itibaren devam ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini, internetimin bir an önce kurulmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
25 Ağustos’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve 27 Ağustos’ta sözleşmemi imzaladım. Kayseri Melikgazi’deki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda fark...
Yorumlar