to read complaints and reviews, or file yours.Ev Ve İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone 200 Mbps ev ve iş interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır evimdeki internet hattında hiç bağlantı yok, herhangi bir cihaz üzerinden internete erişemiyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun giderilemedi; modemin ve cihazların değişmesine rağmen evimde hâlâ bağlantı sağlanamıyor.
Ayrıca İstanbul Kartal’da bulunan iş yerimde de Vodafone internet hattı doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum ve bu durum işimi aksatıyor. Hem evimde hem iş yerimde hizmeti tam olarak alamamama rağmen aboneliklerim devam ediyor.
Ev interneti için 0018329839 ve diğer hattım için 0019017244 numaralı aboneliklerim üzerinden yaşadığım bu sorunların acilen kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, ev ve iş yerimde kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
