to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Kesik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone ev internetim salı sabahından bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün cuma olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yetkili birime de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sadece oyalayan, sorunu çözmeyen yönlendirmelerle karşılaşıyorum.
Salı sabahından bugüne kadar ev internetimi hiç kullanamadım. Hem mağdur ediliyorum hem de iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bu kadar uzun süre hizmet verilememesini ve müşteriye karşı bu ilgisizliği kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 138382086, adresim Adana Yurt Mahallesi Hatıra Apartmanı’dır. Salı gününden bugüne kadar kesinti yaşadığım günlerin ücretinin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve internetimin bugünün içinde derhal yeniden kesintisiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
