Vodafone Net Etik Dışı Davranış Ve Kurulum Sorunu: İnternetim Bağlanmadı!

Fatih · 2025-09-24T14:18:32+03:00

22.09.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için modem kurulumu randevusu aldım. Teknik ekip geldiğinde kimliğimin fotoğrafını 10 dakika içinde ileteceğimi belirtmeme rağmen, ekip bekleyemeyeceğini söyleyerek adresi terk etti. Sonrasında kendisini aradığımda ise tehditkar bir şekilde telefonu kapattı. 24.09.2025 tarihinde tekrar randevu aldım ve saat 17.30-18.00 arasında müsait olabileceğimi ilettim; ancak ekip cuma günü yardımcı olmaya çalışacağını belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hala bağlanmadı. Kurulumu yapan personelin etik dışı davranışından dolayı şikayetçiyim. En kısa sürede farklı bir teknik ekip gönderilerek internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Adresim Bilecik Merkez

Fatih

Uzun yılladır mobil faturalı hat kullanıcısıyım memnun olduğum için ev internetinide kullanmak istedim fakat kurumunuza yakışmayan kişiler ile çalıştığınız takdirde intetimi ve faturalı hattımı taşıyacağım

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

Çağrı merkezi tarafından arandım yeniden kayıt oluşturdu fakat oluşturulan kayıtlar neticesinde bir sonuca ulaşamıyoruz kurulum ekibinizi değiştirmediğiniz takdirde daha çok müşteri kaybedersiniz başvurumu iptal etmeye karar verdim

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi