Erzurum Yakutiye’de Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğimi Erzurum Yakutiye ilçesindeki adresimde kullandığım günden beri internet bağlantımda sürekli kopma ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Neredeyse hiç stabil bir bağlantı alamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı, iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 5–10 kez görüştüm. Her seferinde geçici çözümler sunuldu, bazı ayarlar yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi. Kısa süreli düzelme olsa bile tekrar aynı kopma ve hız problemleri devam etti.

Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Para almaya gelirken gösterdikleri ilgi ve tutumu, problem çözme konusunda da göstermelerini bekliyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu firma ile yapmış olduğum anlaşmadan açıkçası pişmanlık duyduğumu da belirtmek isterim. Erzurum Yakutiye’deki adresimde internet bağlantımın kesintisiz, stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlara uygun şekilde kullanıma sunulmasını, gerekli teknik inceleme ve altyapı düzenlemelerinin yapılarak arızamın tamamen giderilmesini talep ediyorum.