to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net'ten 14.08.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü Fiber interneti evime bağlattım. Kurulumlar yapıldı, Vodafone çalışanı gelerek formları doldurttu, imzalarımı aldı. Vb.
Ancak birkaç gün önce tarafıma abonelik sözleşmesi, kimlik belgesi ve taahhütnamenin eksik olduğuna dahil SMS geldi ve en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir bayii olmuyor. Alanya'daki ana bayiye gitmem gerekiyor. Vodafone olarak sizin eksiğinizin/yanlışlığınızın bedelini ben çekmek zorunda değilim. Formları doldurduğum, imzalarımı attığım halde gidiş-geliş 42 km yol gitmem doğru değil. Daha dikkatli çalışanlar çalıştırın ya da sisteminizi düzeltin.
2 ay önce online başvuruyla evime Vodafone’dan fiber internet bağlattım. Ancak başvuru sürecinden itibaren eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 1 aydır sürekli olarak mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle tahminen 15 kez görüştüm fakat online kanallardan hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son çare olarak yarım saatlik yol gidip Alanya’daki Vodafone Compass İletişim ana bayisine giderek form doldurdum. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve bu kez de bir imzamın eksik olduğu, yeniden Alanya’ya gitmem gerektiği söylendi. Sürekli aranmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
İnternet hizmetimi 2 aydır kullanıyor olmama rağmen, evrak işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Evrak sürecinin bir an önce eksiksiz ve zahmetsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri kalitesi çok kötü ve çözüm odaklı değiller.
29.09.2024 tarihinde internet üzerinden Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 02.10.2024 günü gelip ev interneti bağlantısı yapıldı ve yaklaşık olarak 2 aydır kullanıyorum. 07.12.2024 günü Vodafone'dan bana bir SMS mesajı geldi. Mesajda ev interneti dijital taahhütname ve bireysel abonelik sözleşm...
1 ay önce Vodafone ev İnternetine geçtim. Online olarak başvuru yaptım. Hızlı bir şekilde gelip kurulum yaptılar ama bu sabah bana gelen mesaj şu şekilde . Değerli müşterimiz, 18568483 numaralı Vodafone Ev İnterneti hizmetinize ait abonelik sözleşmenizin/kimlik belgenizin/taahhütnamenizin, evrak b...
Vodafone ev interneti abonesi oldum. Online başvuru yaptım, önce kurye geldi, başvuru evraklarını imzalayıp verdim, 1-2 gün sonra ekip gelip internet bağlantısını sağladı (2024 ocak başında). 27 Ocakta evraklarınız evrak birimimize ulaşmadı, hizmetle ilgili sorun yaşamamanız için en yakın Vodafone b...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Online olarak altyapı kontrolü yaptıktan sonra Vodafone evde internet müşteri temsilcisi tarafından arandım. Vodafone evde internet başvurusu yapmam için kampanyaları anlattı ve bende evde internet başvuru talebimi oluşturdu. 16 Ağustos 2024 tarihinde evime gelinerek modem kurulumu yapıldı ve abonel...
Yorumlar