to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet aboneliği başlattık, yaklaşık bir aylık kullanımın ardından tarafıma eksik evrak olduğuna dair mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra yaklaşık 15 gün boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak eksik evrak konusuyla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve süreç sonuçlandırılmadı.
Yaşadığım bu belirsizlik ve çözümsüzlük üzerine, 2.400 TL cayma bedelini ödemeyi de göze alarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından arandığımda iptal için onay vermeme rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı gönderilmedi. Ben tekrar aradığımda ise onay vermezsem internetimin yeniden kullanıma açılacağı söyleniyor, yani iptal talebim fiilen engellenmiş oluyor.
Kartal / İstanbul adresinde kullanılan bu hat için, cayma bedelini ödemeyi kabul ettiğim halde aboneliğimin onay mesajına gerek kalmadan iptal edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sonlandırılmasını ve iptal işleminin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internet. 2 aydır interneti aktif şekilde kullanmama ve faturaları düzenli ödememe rağmen eksik evraklar nedeniyle aboneliğimin iptal edileceği üzerine bir mesaj geldi. Bayiye gittim, müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ile konuştum, bayiye yönlendirildim. 3 kez git g...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 9 Nisan’da altyapı değiştiği, fibere geçirildiğim söylendi ve o günden beri evde internet tamamen gitti. Yaklaşık iki haftadır evde hiç internet yok, buna rağmen her aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu ve en kısa sürede yapılacağı söyleniyor, somut ...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personeli tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce tarafıma bir SMS gönderilerek nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Yorumlar