to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetini yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 10 gün önce, evraklarımın eksik olduğu gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı. Tarafıma Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. İzmir Kemalpaşa’daki bayiye gittim, yaklaşık 1 saat bekledim fakat merkezden onay gelmediği için işlem yapılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gitmeden önce kayıt açılması gerektiği belirtildi ve kayıt açıldı. Ertesi gün tekrar bayiye gittim, bu kez bayi belgeleri merkeze gönderdiğini söyledi ve bana da bir kopya verdi. Ayrıca, belgeleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de yükledim.
Bana bildirilen eksik belgeler; bireysel abonelik sözleşmesi, Wi-Fi Asistanı açık rıza metni ve ev interneti dijital taahhütnamesiydi. Oysa ilk kurulumda gelen görevliyle zaten birçok evrak imzalamıştım. Tüm bu süreçlere rağmen internetim hâlâ kısıtlı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hâlâ çözüm sunulmadı. Sadece dört evrakı kontrol edip kısıtlamayı kaldırmaları gerekirken, 10 gündür mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram: 0018832900. Hizmetimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone evde internet abonesiyim. Abonelik başvurusu sırasında kimlik kartımın fotoğrafını, evrakları getiren görevliye ilettim. Ancak daha sonra eksik evrak gerekçesiyle internetimin kısıtlanacağı ve en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği bildirildi. Bayiye gittiğimde eksik e...
Vodafone evde internet hizmetinden 2 ay önce online başvuru yaparak kullanmaya başladım. Tüm evrakları kurulumu yapan ekip imzalattı ve yanımda sisteme yükledi. 2 aydır aktif olarak kullandığım interneti eksik evrak nedeni ile kısıtladılar ve Vodafone bayii'sine kimliğim ile giderek yeniden evrak do...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personeli tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce tarafıma bir SMS gönderilerek nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ev interneti üyeliği gerçekleştirdik. Kurulumu yapmaya gelen kişi sözleşmeyi imzalattı, kimlik fotoğrafımızı da aldı. Bununla birlikte üyeliğiniz tamamlandı dedi. Onun devamında bana haftada bir evrak eksiğiniz var diye mesaj geliyor. Ben Vodafone müşteri hizmetlerini arı...
1.5 ay önce eve Vodafone interneti bağlattırdım. Eve gelen kişi tüm evraklarımı aldığı halde eksik evrak mesajı geldi. Vodafone bayi'ye kimliğimle gitmem gerektiği söylendi. Gittim ve tam 5 farklı bayisine ve hepsi müşteri hizmetlerinin yapacağını söyledi. 5-6 kere de onları aradığım halde asla yard...
Yorumlar