Ersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Evrak Gerekçesiyle Uzayan İnternet Kısıtlaması Ve Mağduriyet
Ersan
15 Ekim 2025 15:02
319"T** hanım ilgilendi ve sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Evrak Nedeniyle Süreğen İnternet Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği
Burak
20 Ekim 2025 23:27
317Yaklaşık 2 aydır Vodafone evde internet abonesiyim. Abonelik başvurusu sırasında kimlik kartımın fotoğrafını, evrakları getiren görevliye ilettim. Ancak daha sonra eksik evrak gerekçesiyle internetimin kısıtlanacağı ve en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği bildirildi. Bayiye gittiğimde eksik evrakı göremediklerini, bazı Vodafone bayilerinin ise görebildiğini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda, kimlik kartımı n********@vodafone.com adresine göndermem istendi; gönderdim fakat yine eksik evrak nedeniyle kısıtlama mesajı aldım. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu defa Yanımda uygulamasından kimlik kartı fotoğrafını yüklemem gerektiği söylendi, yükledim fakat buna rağmen internetim kısıtlandı.
Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyet devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Süreçte müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 128866712’dir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini bekliyorum.
21 Ekim 2025 03:25 (Şikayetten 3 saat sonra)
22 Ekim 2025 12:39
Benzer Şikayetler
Aykan sonucu yetersiz buldu
Vodafone Evde İnternet İçin Evrak Karmaşası
Aykan
09 Aralık 2024 15:09
364Vodafone evde internet hizmetinden 2 ay önce online başvuru yaparak kullanmaya başladım. Tüm evrakları kurulumu yapan ekip imzalattı ve yanımda sisteme yükledi. 2 aydır aktif olarak kullandığım interneti eksik evrak nedeni ile kısıtladılar ve Vodafone bayii'sine kimliğim ile giderek yeniden evrak do...
Vodafone Ev İnterneti Üyelik Sorunları
Hatice
17 Aralık 2024 21:22
395Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ev interneti üyeliği gerçekleştirdik. Kurulumu yapmaya gelen kişi sözleşmeyi imzalattı, kimlik fotoğrafımızı da aldı. Bununla birlikte üyeliğiniz tamamlandı dedi. Onun devamında bana haftada bir evrak eksiğiniz var diye mesaj geliyor. Ben Vodafone müşteri hizmetlerini arı...
Samet sonuçtan memnun değil
Eksik Evrak Nedeniyle Haksız İnternet Kısıtlaması
Samet
05 Mayıs 2025 16:10
267Yaklaşık 2 aydır aktif olarak Vodafone ev interneti kullanıyorum. Bugün tarafıma eksik evraktan dolayı internetimin kısıtlanacağına dair mesaj geldi. Evrakların tamamlanması için bulunduğum ilçedeki Vodafone bayileri ile görüştüm fakat bayilerin online kanallar üzerinden yapılan internet başvuruları...
Umut sonucu yetersiz buldu
Vodafone Net'te Evrak Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Umut
24 Kasım 2024 20:14
443Vodafone Net'i arayarak başvuru yaptım, internetimi hızlı bir şekilde bağladılar fakat sonrasında eksik evrak mesajı geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda, Vodafone uygulaması üzerinden evrakı tamamlayabileceğimi söylediler ve bunu yaptım. Bir süre sonra tekrar aynı eksik evrak mesajı geldi ve inte...
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar