to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti için internet üzerinden başvurdum. Kuruluma gelen elemana tüm evrakları imzalı şekilde teslim ettim, kimliğimin fotoğrafını çekip sisteme yükledi fakat daha sonrasında kimlik belgemi eksik evrak olarak bildirip hizmetimin kısıtlanacağı mesajını aldım. Mesajda en yakın Vodafone bayii diyordu fakat 5-6 bayi dolaştığımda onların bunu yapamayacağını öğrendim son gittiğim bayii ise biz mail göndeririz ama onlara ulaşmıyor sistemsel sıkıntı var dedi mail adresini size vereyim siz gönderdiğinizde ulaşacaktır dendi. e*************@vodafone.com.tr adresine ve e*************@vodafone.com adresine 16 Kasım tarihinde mail attım. Ulaşmama ihtimaline karşı Vodafone Yanımda uygulamasından da gönderdim. 17 Kasım sabahı internetim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Gönderdiğinizi not ediyorum maillere bakıp kısıtlamayı kaldıracaklardır dedi. Akşamına eksik evrak tamamlanmış olmalı ki kısıtlama kalktı. Fakat üzerinden iki hafta geçtikten sonra 1 aralıkta yine tarafıma kimlik belgesi eksik olduğu için hizmetiniz iptal olacaktır mesajı geldi. Yine müşteri hizmetlerini aradım. Bana kimlik belgesinin kırmızı olduğunu bulanık fotoğraf olduğunu söyledi fakat gönderdiğim fotoğraflar gayet netti. Bana sistemde hatalı numara olduğunu söyledi fakat numara hatalı değildi bana SMS üzerinden ulaşabildikleri benim onları aradığım numarayı sisteme hatalı olarak girmişler. Sonrasında başka bir mail adresi verdi oraya gönderin tekrar dedi zaten yoğun olmuyorlar gün içinde bakarlar hizmetiniz iptal olmaz dedi. n*************@vodafone.com adresine yine mail attım ama internetim 2 Aralık tarihinde iptal oldu mesajı aldım. Şu an haksız yere internetimi iptal ettiler ve "18864737 numaralı internetiniz talebiniz üzerine iptal edilmiştir. Kampanya iptal bedeli ve gönderilmeyen ont cihaz ve modem bedeli kesilecek ilk faturanıza yansıtılacaktır. " şeklinde bir SMS gönderiyorlar. Birincisi benim talebim üzerine değil kendilerinin oynadıkları oyun yüzünden iptal ettiler. İkincisi de ben bu ücretlerin hiçbirini ödemek istemiyorum. Ben kurulumda tüm bilgi ve belgeleri tam bir şekilde sunmuşken kendileri sürekli bir neden bulmalarına rağmen yine de kimlik belgemi ulaştırmak için çabaladım. Fakat sonunda yine ben mağdur edildim ve benden kampanya iptal bedeli isteniyor. Bu istenen bedelleri ödemeyeceğim, haksız yere iptal ettiğiniz internetimi geri açıp bu mağduriyetten dolayı da fiyatta indirim yapmanızı istiyorum.
1.5 ay önce eve Vodafone interneti bağlattırdım. Eve gelen kişi tüm evraklarımı aldığı halde eksik evrak mesajı geldi. Vodafone bayi'ye kimliğimle gitmem gerektiği söylendi. Gittim ve tam 5 farklı bayisine ve hepsi müşteri hizmetlerinin yapacağını söyledi. 5-6 kere de onları aradığım halde asla yard...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ev interneti üyeliği gerçekleştirdik. Kurulumu yapmaya gelen kişi sözleşmeyi imzalattı, kimlik fotoğrafımızı da aldı. Bununla birlikte üyeliğiniz tamamlandı dedi. Onun devamında bana haftada bir evrak eksiğiniz var diye mesaj geliyor. Ben Vodafone müşteri hizmetlerini arı...
Vodafone Net'ten 2-3 ay önce ev interneti aldım. 1 ay önce evraklarınız tarafımıza ulaşmadı, Vodafone bayisine başvurun dendi. Bayiye gittim, 'Biz bir şey yapamıyoruz, müşteri hizmetlerini arayın' dediler. Aradım, onlar da bir şey yapamadı, bir mail adresi verdiler. Oraya mail atmam gerekiyormuş. 15...
Vodafone'un sitesinden ev interneti aboneliği başlattım. Kuruluma gelen kişi şubelere giderek söyleşme imzalamam gerektiğini söyledi. 2 ay kadar sonra eksik evraktan dolayı internet çekmedi. Bayiye gittim kimliğimi istediler sonrada sisteme yükledik dediler. Fakat sorun çözülmedi. Sonra başka bir ba...
Yorumlar