to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Hız Ve Kesintili İnternet, Yüksek Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım çok düşük, sık sık kesintiler ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Buna rağmen tarifem bitmiş olmasına karşın halen çok yüksek ücret talep edildiğini görüyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım fakat net ve tatmin edici bir cevap alamadım, sorunlarım da devam ediyor. Hem düşük hız ve kesintilerle uğraşıyorum hem de bunun üzerine yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone Net’ten beklentim, ödediğim ücrete uygun şekilde yüksek hızlı ve stabil internet hizmeti sunulması, tarifeme makul oranda indirim yapılması ve bana uygun, daha yüksek hızlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasıdır. Sorunlarımın en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili kimseden çözüm bulamadım
