Devrilen PTT Direği Nedeniyle 11 Gündür İnternetsiz Ve Tehlike Altındayız
06/10/2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi 5220 Sokak No:101 önünde bulunan PTT direği, şiddetli yağış ve rüzgar nedeniyle devrildi. Bu olay sonucunda 5220 Sokak üzerindeki tüm sakinlerin internet bağlantısı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 11 gündür internetsiziz ve mağdur durumdayız.
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Arızayı hem Vodafone’a hem de Türk Telekom’a defalarca bildirdik, şikayet kaydımız da oluşturuldu (Arıza Kayıt No: 211823163). Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm süreci başlatılmadı. Her gün tarafımıza “Arıza giderilene kadar modeminizi açık tutun” şeklinde mesajlar geliyor fakat devrilen direkle ve internet arızasıyla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, devrilen direğin tehlikeli bir şekilde yolda durması nedeniyle mahalle sakinleri olarak endişeliyiz; bu durum yoldan geçen insanlar için de hayati tehlike oluşturuyor.
İnternet hizmeti alamadığımız halde aylık ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu arızanın acilen giderilmesini, hayati tehlike arz eden direğin bir an önce kaldırılıp tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
















