Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Devrilen PTT Direği Nedeniyle 11 Gündür İnternetsiz Ve Tehlike Altındayız

Murat
17 Ekim 2025 13:45105

06/10/2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi 5220 Sokak No:101 önünde bulunan PTT direği, şiddetli yağış ve rüzgar nedeniyle devrildi. Bu olay sonucunda 5220 Sokak üzerindeki tüm sakinlerin internet bağlantısı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 11 gündür internetsiziz ve mağdur durumdayız.

Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Arızayı hem Vodafone’a hem de Türk Telekom’a defalarca bildirdik, şikayet kaydımız da oluşturuldu (Arıza Kayıt No: 211823163). Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm süreci başlatılmadı. Her gün tarafımıza “Arıza giderilene kadar modeminizi açık tutun” şeklinde mesajlar geliyor fakat devrilen direkle ve internet arızasıyla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, devrilen direğin tehlikeli bir şekilde yolda durması nedeniyle mahalle sakinleri olarak endişeliyiz; bu durum yoldan geçen insanlar için de hayati tehlike oluşturuyor.

İnternet hizmeti alamadığımız halde aylık ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu arızanın acilen giderilmesini, hayati tehlike arz eden direğin bir an önce kaldırılıp tamir edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ekim 2025 14:43

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ekim 2025 14:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Net İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Mustafa
3 Kasım 2025 17:41342

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde, yaklaşık 2 aydır (01.10.2025 tarihinden bu yana) Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi’nd...

3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Ömür
20 Ekim 2025 16:39211

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür Liman Mahallesi, Mimoza Sitesi c3 Blok, Konyaaltı/Antalya adresinde inter...

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Eğitimimi Ve İşlerimi Aksatıyor

Deniz
5 Ekim 2025 18:33574

Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmız...

Bir Haftadır Evde İnternet Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Halime
15 Ağustos 2025 14:30473

İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi'nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden Vodafone Evde Fiber internet hizmeti kullanı...

Bir Haftadır Evde İnternet Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
1

Vodafone Net Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

Mustafa
17 Aralık 2023 23:52229

Deprem bölgesindeyiz. Mahallemizde evimizde dahil olmak üzere birçok ağır hasarlı bina vardı. Komşumuzun evinin yıkımı s...

Vodafone Net Ev İnterneti Bağlantı Sorunu
Vodafone Net Ev İnterneti Bağlantı Sorunu
Vodafone Net Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Evde İnternet Bağlantı Kopması Probleminin Çözülmemesi

Vodafone Net Evdeİnternet Bağlantı Kopması Probleminin Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Cengiz
Vodafone Net 10 Gündür Muhatap Yok! Ev İnterneti Bağlantı Problemi!

Vodafone Net 10Gündür Muhatap Yok! Ev İnterneti Bağlantı Problemi!

Profil fotoğrafı
Selen
Vodafone Net 12 Gündür Alakasız!

Vodafone Net 12Gündür Alakasız!

Profil fotoğrafı
Melih
Vodafone Net Günlerdir İnternet Yok

Vodafone NetGünlerdir İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Tanju
Vodafone Net Hizmet Vermiyor!

Vodafone NetHizmet Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Celal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri