to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız İptal Talebi Vodafone Ev İnternet Aboneliği
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 31.05.2026 tarihinde sona erdiği için, hattımın iptal edilmesi amacıyla 15.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet Çözüm Merkezi’ne müşteri temsilcisinin verdiği e‑posta adresi üzerinden talebimi ilettim. Bunun üzerine 238118100 numaralı çağrımın açıldığına dair bir yanıt aldım.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal sürecimle ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen işlemin sonuçlandırılmaması beni mağdur etmektedir.
Vodafone ev internet aboneliğimin, iletmiş olduğum talep doğrultusunda, herhangi bir ek işlem ya da oyalamaya gerek kalmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal talebimi ilettim ama hiçbir geri dönüş almadım, 15 gün geçti ve hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hizmet kalitesini berbat buldum.
