to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinden beri yaklaşık bir haftadır hiç internet erişimim yok. Tarafıma genel bir arıza olduğu söylendi ancak yan komşumun interneti aktif olarak çalışıyor, yani sorun sadece benim hattıma özel olmasına rağmen buna dair net bir açıklama yapılmıyor.
Bu süre boyunca Vodafone Net müşteri hizmetlerini her gün en az iki kez aradım. Her aradığımda sadece konuyu takip edeceklerini söyleyip kayıt açtılar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum da halen devam ediyor.
İnternetimi evde aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süre kesintiye rağmen hem sorunun çözülememesi hem de bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Öncelikli talebim, internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesi. Kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Vodafone Net’ten, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopma problemi yaşıyordum, son 7 gündür ise hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir...
Vodafone Net evde internet abonesiyim. Çarşamba gününden beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve 4 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun ilk yaşandığı gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi. Perşembe günü arandığımda evde olmadığımı, saat 17.00 gibi evd...
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar