Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Eylül 11:47
132
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz uzun sürdü ama çözüldü. Teşekkürler...”

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 6 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde 48 saat içinde sorun çözülecek denmesine rağmen, herhangi bir gelişme olmadı ve bugün tekrar aynı süreyi verdiler. Modemime uzaktan güncelleme atıldı fakat bağlantı sorunum devam ediyor.

Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşmak da büyük bir zorluk, çoğu zaman bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Tekirdağ Kapaklı’da yaşıyorum ve abonelik numaram 0017295454’tür. 15’inde ödemem gereken 310 TL’lik faturam da mevcut. Sözleşmem halen devam ediyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 12:19 (Şikayetten 31 dakika sonra)
11 Eylül 14:02
16 Eylül 12:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cihat
21 Eylül 13:24

Biraz uzun sürdü ama çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

08 Eylül 11:40
79
internet-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

18 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

29 Eylül 16:48
202
18 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Vodafone Net Evde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

02 Ağustos 02:17
441
Vodafone Net Evde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri