Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

27 Ağustos 16:45
319

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0018481841). Tekirdağ Ergene’deki adresimde 24.07.2025 tarihinden bu yana, yani 1 aydan uzun bir süredir evde tamamen internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca düzeltme işleminin uzatıldığı söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bağlantı sorunu evin tamamında yaşanıyor. Modemi resetlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödedim, ancak son faturayı hizmet alamadığım için ödemedim.

Bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantı sorunumun acilen çözülmesini, hizmet alamadığım döneme ait fatura iadesi yapılmasını ve taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 17:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)
29 Ağustos 15:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tuncay sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Net'te Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

28 Ekim 22:54
569
"Sorunumla bugün ilgilenildi. Son faturam sistemden düşüldü. Şu anda internet bağlantısı geri geldi. Teşekkürler."
Vodafone Net'te Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
vodafone-nette-suregelen-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-5.jpg
vodafone-nette-suregelen-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-4.jpg
vodafone-nette-suregelen-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-3.jpg
vodafone-nette-suregelen-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-1.jpg
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnternetinde 2 Aydır Süren Bağlantı Ve Erişim Sorunları

10 Eylül 10:04
234
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri