Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0018481841). Tekirdağ Ergene’deki adresimde 24.07.2025 tarihinden bu yana, yani 1 aydan uzun bir süredir evde tamamen internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca düzeltme işleminin uzatıldığı söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bağlantı sorunu evin tamamında yaşanıyor. Modemi resetlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödedim, ancak son faturayı hizmet alamadığım için ödemedim.
Bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantı sorunumun acilen çözülmesini, hizmet alamadığım döneme ait fatura iadesi yapılmasını ve taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.


Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinde başlayan ve 03.09.2025 tarihinde düzelen bağlantı sorunum bugün tekrar etti. M...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin taahhüdü 2025 Mayıs ayında sona erdiği için firma değişikliği yaptım. Mayıs ayı faturasını ödedim ve sonrasında ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Nisan 2025’ten beri, yani yaklaşık 2 aydır İstanbul Kağıthane’deki adresimde internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Wi-Fi bağlantısı olmasına rağmen bilgisayar, cep telefonu, televizyon ve tablet dahil tüm cihazlarda sayfa açma pro...
Yorumlar