to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internetim 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. İzmir Ataşehir Mahallesi’indeki adresimde bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradık. İlk 4 aramamda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu arıza kayıtlarının hiçbiri sisteme işlenmemiş. Yani tarafıma yanlış bilgi verilmiş. Ancak son aramamda yeniden arıza kaydı açıldığı belirtildi, buna rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi ve somut bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Kesinti nedeniyle mağdur olduğum bu süreçte, öncelikle internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kesinti yaşanan günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu sürecin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
31 Ocak 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti bağlantımız kesildi. Sağlayıcı firma ile defalarca kez iletişime geçtik fakat durumla ilgili bildiğimiz şeylerden farklı bir şey söylenmediği gibi, arızanın en kısa süre içerisinde giderileceği söylendi. İlk etapta 7 Şubat 2025 tarihinde saha ekiplerinin ...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 8.8.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen (arıza kayıt no: 208575343R1), yaklaşık bir haftadır İzmir Bayraklı’daki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Şu an da internetim tamamen yok ve bu sorun devamlı hale geldi. Müşteri hizmetleriy...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde modemimin kablosu koptu ve o andan itibaren tamamen internetsiz kaldım. Home office çalıştığım için acil olarak internete ihtiyacım var. Dün öğlenden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, kaydı...
24 Ağustos’tan bu yana Vodafone Net ev internetim (Isparta/Merkez/Ayazmana Mah.) tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum yok. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hi...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta çok zorlandım. Defalarca teknik servis talep etmeme rağmen, her...
Yorumlar