to read complaints and reviews, or file yours.Binada Fiber Varken Daireme Bağlantı Sağlanmıyor
Vodafone ev interneti müşterisiydim ve yeni taşındığım ikamet adresimde de “Fiber Fırsat 100 Mbps” paketimi kullanmaya devam etmek istedim. Adreste fiber altyapı bulunmasına ve binadaki başka dairelerde aktif olarak Vodafone fiber internet kullanılıyor olmasına rağmen, “sizin dairenize fiber getiremiyoruz” denilerek hattımın iptaline yönlendirildim.
Altyapı binada mevcutken yalnızca benim daireme bağlantı sağlanamaması teknik olarak mantıklı gelmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Mevcut hattımı kullanmaya devam etmek isterken, çözüm üretilmesi yerine direkt iptal sürecine zorlanmamı kabul etmiyorum.
Vodafone’un, binadaki diğer dairelerde olduğu gibi benim daireme de fiber altyapı üzerinden internet hizmeti sağlamasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın kurulmasını talep ediyorum. İrtibat için 0553********62 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 gün önce arandım ve çözüm için dönüş yapılacağı söylendi ancak hala çözüm yok, aranmadım da.
